办公家具售后问题如何解决

责任编辑：admin作者：admin人气：1450发表时间：2018-07-02 08:53:44

商品售后问题解决起来难，这是一种存在于很多行业市场的现象，在办公家具的交易当中，这样的情况也经常发生，有些客户在购买了一批办公家具后，在使用当中发生了品质等问题，要求原厂家退换或是修理的时候，却是困阻重重，厂家会以各种方式和接口推脱，或是直接把责任归咎于客户，最多帮你换个配件补下漆，只要不是批量性的问题，退货是基本不可能的，但很多客户觉得一些问题发生了，即便是维修了那办公家具的品质也就不完整了，等于买了个二手货，这样的问题的确让人烦恼，在没有与之能力的情况下，谁也不知道售后会出现问题，但是可以做一些未雨绸缪的准备。

如果是通过办公家具定制的方式购买办公家具的，那么就会涉及到自主选择的内容，在款式、材质、工艺、尺寸等方面的选择上，要好好的跟厂家确认研究，在制造之前，就要确定方案的全方位合理科学，首先要以实用、舒适、稳固为先决条件，然后在考虑风格工艺的美观性，这样细心的把控，可以大大降低办公家具使用时出现问题的可能。

上面说到的未雨绸缪主要是针对客户自己的谨慎，为了防止在办公家具出现售后问题时，厂家处理的拖沓推延，可以在交易合同当中事先说明有关售后处理的承诺，将可能出现的问题细分列入，以便于到时候当做证据，要知道合同都是有法律效应的。

除了和同的约束性，还有就是交易款的分段交付，客户在完成购买办公家具前，都会先付一部分定金，然后等办公家具安装完毕确认后，会再付尾款，这个尾款也不要一次付清，办公家具有一个试用期，可以在投入使用一段时间后，确认没什么问题，再把最后一部分钱付给办公家具厂家，如果试用期内有各种问题，都可以让厂家及时的处理，包括退换都是可以的。

上一：办公家具的个性化越来越普及

下一：办公家具品牌影响力的价值来源